HR,可能背了公司最多的锅

似乎没有哪个职位,比 HR(公司人事)被“骂”得更多。

前两天,灵鸽在虎扑发了一篇主题为 HR 的文章,其中一条评论被网友点赞到了置顶:“不干人事”

纵览互联网上的公司同事吐槽贴你会发现,从天涯到微博,从豆瓣知乎到虎扑,每一届职场人从未停止对 HR 这个职位的恶评:

为什么人们都讨厌 HR?

当 HR 遇上裁员

当 HR 遇上裁员,更是炮火集中地。

在 2019 年裁员潮中,多段相似内容的视频在网上流传。

视频内容是某企业 HR 在工位直接宣读解除劳动关系通知书,另一位 HR 在旁边拍视频留证。

员工对这突如其来的一幕有点懵,想要询问因什么原因被裁时。

HR 强硬回应:“我们不是在跟你协商,是单方面解除劳动关系。你如果有什么意见,可以直接去找仲裁委,我们已经跟仲裁委汇报过情况了,或者你可以通过别的法律途径跟公司沟通。”

辞退裁员,一般都是在办公室里 battle,虽不愉快,但大多在尽力维持成年人的体面。直接在员工办公室里宣读辞退通知,旁边还有昔日共事的同事看着,算是直接撕破了最后一层窗户纸。

这种不留情面、不容沟通的裁员操作,引发了网友的广泛讨论。

尤其是 HR,被全网怒骂。

事情发酵后,公关在朋友圈避重就轻地说了句:我们人力资源部的小姐姐深度自责,已在闭门自省中。工作要讲究方式方法,虽是据理力争,也要度情适度。

后来公司官方承认了 HR 工作方式确实欠妥,但依旧强调了已按照法律法规给出裁员补偿方案。

在这件事中,HR 的行为成了被关注的重点。

在被全网炮轰的同时,也出现了另外一些声音:可能是领导示意的,HR 只是执行者而已。

对 HR 来说,裁员也不简单

每次裁员潮来袭,有关 HR 的职业讨论,都会被推到舆论显微镜下。

在职场社交平台上,关于 hr 吐槽更永不停歇,设置工作障碍,记录迟到早退,转岗到不合适的部门,为员工定下无法完成的任务量……

对 HR 而言,裁员似乎总是一个绕不过去的坎儿。

在电影《在云端》有一位裁员专家,一年三百六十五天,大抵有三百天坐飞机奔波在美利坚的广袤大地上,为不同的企业进行裁员的工作。

白天紧张工作,夜晚香槟美女。每一地都不多作停留,挥一挥衣袖不带走一片云彩,潇洒至极。

而在现实生活中的 HR,每一次裁员,都是心力交瘁的。

需要和各种性格的人进行谈判,拍桌子吵架,又哭又闹撒泼打滚的,拉着你唱苦情戏的,花样百出的戏码只要是裁员就一定会上演。

一位 HR 在职场圈分享她的故事:裁员活动开展后,领导一旦发号施令,她就必须想尽办法,让同事离开。因为领导的指令下得很明确:“裁不掉他,被裁的就是你了。

为什么人们讨厌 HR?

**01 ** 两者之间缺乏互动

HR 的工作和员工之间的距离可以说是毫不相干,之间缺乏互动和相互了解。

比如有些员工会认为 HR 不够专业,其实员工只会在面试的当天体验到一个 HR 的专业性。

而更多时候,员工看不到每一种绩效方案的制定需要权衡什么,每一个岗位的薪酬构成是经过多少调查和检验形成的,组织架构的设置和变更过程……

假如 HR 每天都和员工工作在一起的,那么两者之间的心理共鸣是很强的。

所以在有 HRBP 的大公司,很少会让 BP 去做裁员面谈和绩效面谈,而是让那些平常不与员工接触的 HR 去做。

02 HR「不把人当人」

人力资源,这个名称本身就意味着将人视为一种资源。

像电力或天然气一样,如果有更便宜的供应商,那就更换掉现有的。如果员工的产出不足,他们就会采用策略来提高其生产力。或更糟糕的是,找到一个更好的人并替换他。

可在个人情感中,员工不喜欢被当作可替代的工具,而是更希望被视为「人」。

03 认为 HR 通常是在保护公司而不是员工

人力资源部通常被宣传为员工友好型组织。不幸的是,对于大多数员工来说,他们不是这样看的。员工会将 HR 和人力资源部门视为执行者,且是那种从始至终地跟随管理层,充当「领导的嘴和刀」的人。

04 有些 HR 会「强迫」员工

“年会当天,所有员工必须到场”

“请所有员工务必在 30 号之前提交月绩效报告”

“请假必须按照以下格式”……

行政文书、人力审批、绩效考核、谈薪调薪、绩效面谈……HR 所负责的这类工作,多数带有督办检查的性质,很多人认为是为 HR 让事情变得过于复杂。

但其实,排除个人意志,使得各种决策有据可循,规范化管理等等都是 HR 需要去做的,是企业发展壮大所必需的。

员工对 HR 的不喜欢,其实都是职业的「背锅」

网上有个段子:

有人问我,HR 是什么意思?我给他发了一个公式:HR=Huai Ren

有人在下面回复:发福利和年终奖时,你的拼写又变成了 Hao Ren

对老板负责,为员工服务的 HR,在职业角色和个人情感之间艰难从事,当员工和 HR 建立信任关系之后,就会理解 HR 只是在做 HR 的工作而已。

不论是裁员还是员工福利,没有所谓的好人坏人,都只是工作而已。